Группа компаний «СТиМ» - производитель оборудования и материалов для дорожной разметки.
Созданная в 1998 году, сегодня группа компаний представлена 8 офисами в России, Беларуси и
Украине. Конструкторское бюро «СТиМ» разрабатывает новые модели машин дорожной разметки, а
транспортное подразделение обеспечивает доставку продукции в любую точку мира.
Исторически группа компаний «СтиМ» использует ERP «Галактика». Решив установить CRM
Битрикс24, заказчик обратился в «Helper» за помощью в выборе оптимальной редакции Битрикс24 и ее
интеграции с «Галактикой».
При анализе задачи было обнаружено, что:
Этот нюанс не позволял технически реализовать задачу. Однако за счет изменений настроек сервера BitrixVM, удалось преодолеть этот «подводный камень» и подключить на данную версию php расширение MsSql.
Второй особенностью стало то, что количество расположенных удаленно баз данных должно быть динамическим. К примеру, сегодня заказчик работает с 12 базами, а в следующем месяце может добавить либо убрать некоторые из них. Вся работа должна быть настроена так, чтобы клиент мог обновлять данные самостоятельно, не обращаясь каждый раз к программистам.
Для этого в Битрикс24 был создан информационный блок, где хранились настройки подключения к БД «Галактики» и устанавливалась связь с пользовательскими полями карточки компании CRM Битрикс24 и настройками БД «Галактики». Поскольку в карточке компании также все должно отображаться корректно, в процессе работы изменялись только настройки.
В карточке компании в CRM Битрикс24 появились поля, которые указывают на базу данных «Галактики», c которой установлена связь (либо сообщается, что связь отсутствует).
С помощью pop-up окна в каждом из таких полей можно установить связь с соответствующей БД «Галактики» или изменить существующую связь.
После установки связи с БД, можно выбрать одну главную базу, из которой будут сопоставляться данные карточки компании. Если в одинаковых полях базы «Галактики» и карточки компании обнаруживаются разные данные, автоматически появляется pop-up окно. В нем указано, в каких именно полях есть отличия, и есть кнопка, позволяющая обновить данные в карточке компании CRM.
Указание привлечённого перевозчика в карточке сделки
Разработали модуль, позволяющий в CRM карточке сделки определенных направлений, добавить блок с указанием предложений привлеченных перевозчиков, по перевозке грузов в рамках данной сделки.
В предложении по перевозке выводится: компания из CRM, дата загрузки, дата выгрузки и стоимость. В итоге указывается то предложение, которое будет использовано по сделке.
Возможность добавления пользовательских колонок в таблицу товаров сделки
Тип, название и количество полей динамически задается в настройках модуля, что позволяет гибко использовать данный функционал в случае необходимости внесения любых изменений.
Для добавления столбцов используется кнопка "Добавить колонку", которая вызывает popup окно с указанием: какое поле и после какого столбца будет добавлено.
Также имеется возможность в настройках модуля заготовить пресеты с необходимыми списками полей, что позволит быстро добавлять необходимые наборы полей в зависимости от типа товаров сделки.
У заказчика была реализована интеграция CRM Битрикс24 с ERP «Галактика», что позволяет группе компаний «СтиМ» постоянно поддерживать актуальность данных компаний в CRM без необходимости ручной перегрузки данных.
Решение, описанное выше – одно из многих, реализованных командой «Helper» в рамках проекта. На данных момент проект группы компаний «СтиМ» находится на поддержке в «Helper» и продолжает развиваться.
Выражаем благодарность компании «Хелпер Системс» за работы по доработкам корпоративного портала на базе продукта «Битрикс24». Мы удовлетворены полученным результатом, что позволило значительно оптимизировать процесс управления бизнесом.
